电商学术电商会员制付费意愿影响因素实证分析关于的论文

  电商发布致力于发掘电商前沿知识,提出了电商会员制付费意愿影响因素的研究假设。本期分享浙江经济职业技术学院副教授汪永华的论文《电商会员制付费意愿影响因素实证分析》,在客户付费续费和客户裂变中扮演重要的作用。折扣力度、网络生态、客户关怀、创新服务、独享权利等是客户产生付费意愿的重要原因,肖建中(2006)在《会员制营销》中这样比较详细地研究了会员制为客户带来的价值包括:享有优先和优惠权利、享受特殊服务、参加会员活动会员俱乐部会定期举办相关活动、显示会员身份和地位。洞察新时代电商趋势!本文最后提出了提升电商会员制付费意愿的对策建议。本文分析了电商平台付费会员制实践与发展情况和相关研究文献,

  会员制最早起源于20世纪80年代欧洲俱乐部制度。会员制作为传统商业领域中,一种成熟的营销手段,在吸引客户、增加重复购买、提升客户粘性、改善客户关系、增进付费意愿度等方面起到了积极的作用。随着人口流量红利消失、电商平台“下乡出海”等新增长极趋于平淡,电子商务企业从“跑马圈地”粗放型增长向“深耕细作”精准化方向转型升级,各大电子商务平台极力挖掘现有的用户存量与价值、提升用户复购率及用户留存度。一些沉淀用户多、生态系统强大的平台,直接采用了付费会员制,如京东的PLUS会员、阿里巴巴的88VIP等,试图巩固已经打下的“江山”,进一步提升客单价、深度开发老客户、改善客户关系、提升客户粘性、增进付费意愿等。然而,各大电子商务平台纷纷试水付费会员制营销效果如何,如何让会员制这一传统的营销手段在电子商务环境下焕发新的生机与活力,如何让电子商务平台的免费会员转化成为付费会员、维护付费会员黏性并持续续费使用,为当前业界研究的一个重要课题。本文希望通过研究电商付费会员制发展的影响因素,为各大电子商务企业更好的利用会付费员制营销手段寻找新的突破口,提供精准的会员制营销解决方案,提升电子商务企业业务及服务水平提供一定的借鉴和参考。

  为了解电商最新动态,顾客从员制营销中获得哪些利益呢?豪威(2005)提到,通过多元回归分析表明,分享国内外最新电商研究成果。摘要:付费会员制成为电子商务发展的新“风口”。俱乐部营销给顾客带来社交、身份认同等情感利益。学习电商干货,构建了电商会员制付费意愿影响因素的研究模型。

  实施会员制的企业将获得哪些利益呢?林健安(2003)在《会员行销宝典》中认为,会员制消费实质是一种“捆绑式”的消费。会员制给企业能带来利益包括:会员制以有组织、有约束的形式为会员俱乐部的产品和服务的销售确立了一个长期的“稳定消费者”,能培养忠实消费以及带来可观的会费收入。肖建中(2006)认为,会员制可对企业营销起到获得消费第一手资料、有利于品牌塑造、营销费用相对低廉、给予客户安全感等有利影响。

  关于会员制营销定义,约翰·奥桑尼斯(2004)在《营销中的情感力量》提出:会员组织是由企业经营者出面组织,会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加,并有相应的权利和义务的自由协会或团体,并提供适合会员需要的服务,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益的营销方式。肖建中在(2006)在《会员制营销》中论述:会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,其目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚度。其实际意义是创造会员价值,实现会员价值最大化。

  在传统商业领域,率先采用付费会员制的企业是沃尔玛山姆会员店。作为会员制零售,顾客必须支付每年260元的会费成为山姆会员方可购物。美国第

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