重识社群真面目——万字深度复盘护肤私域社群的尝试与创造

  社群和私域是这几年非常火热的话题,不少品牌和个人IP都从中赚取了丰厚的利益。然而,大多数社群的结局却是死群,一般的生命周期在20天左右。如何重新激活护肤私域社群呢?本文作者对此进行了复盘,一起来看一下吧。

  1)他销售的护肤品品牌是走微商代理的模式的,比如:合伙人级别6折拿货、一级代理7折、二级代理8折如此类推,而且订货是批量的,需要压库存。由于上文提到的因素影响,他已经没有时间精力进行推广销售了,但是——护肤品是有保质期的,这就意味着,他家里一房间的库存,每过一天,价值就减少一点,无疑等于将钱扔进大海,非常心疼。

  2)社群和私域是这一两年非常火热的话题,不少品牌和个人IP确实从中赚取了丰厚的利益,给大家立起了榜样,拓宽了思路。而他本身也是一个在朋友圈相当有号召力的人,身边也有不少愿意为他呐喊助威的朋友,也是为什么当初能靠微商的玩法支棱起社群的活跃度和转化。比起早期微商的打法,私域更加讲究规律性、针对性,也就是大家常说的精细化运营,因而具有更强的亲和性,转化的上限更高。

  于是,我们商量着一起合作用私域的打法重新激活社群,将产品放在需要它的消费者手上,而不是库房。

  在实施任何动作之前,永远需要确定一个清晰的目的,才能具象出指标和预期。运营目的不尽相同,有的是单纯为了拓展人脉(行业交流群),有的是单纯是为了维系感情(同学校友群),而我们运营的目的是为了GMV,以交易结果为导向的。

  凿井者,起于三寸之坎,以就万仞之深——任何一个项目启动前,都需要经过充分的调研和考察,有的行业天然适合做私域,这也是大家常说的「选择比努力更重要」,为的就是将精力投入在产出最高的地方。

  近年来,肌肤护理越来越受到国人重视,消费者认知的提升使得功效型护肤品被问题肌肤人群及成分党所认可。区别于早期市场由进口品牌垄断的格局,近年来线上渠道的蓬勃发展让众多国牌功效型护肤品企业得以冲出重围,为消费者所熟知,并受到资本追捧。

  从需求特征来看,女性消费者支出意愿更强烈,但男性护肤意识也有所提升,需求呈现双轮驱动趋势,选择功效型护肤品的主要原因都集中在解决肌肤问题、寻求成分安全和效果显著这三个方向。

  从行业规模来看,行业增速高企,市场潜力巨大,2020年中国功效型护肤品行业规模已达到260.1亿元,未来三年功效型护肤品行业规模将以29.4%的年均复合增速继续增高,并于2023年达到589.7亿。

  总体来看,护肤行业的发展趋势可以总结为:医研背书越来越重要、向大健康领域靠拢。

  Lés Pela隶属于Swiss Club集团,主要面向国内市场的化妆品品牌。Swiss Club集团在1998年于瑞士成立,在抗衰领域拥有最顶尖的技术;2001年,开始与瑞士最顶尖的综合型护肤品研发基地CRB合作,该研发基地也诞生了如海L之谜,莱B妮、法尔M等国际大牌;2005年,创立自己的品牌Professional’s,销售于瑞士和香港的高端医美中心和皮肤管理中心;

  在2011年的时候,创立品牌Swiss Advice,把目标受众转移到年轻的80、90后,帮助她们调整抗衰的护肤观念;2013年,涉足微整形行业;2017年,创立品牌Lés Pela的,凭借着超高的性价比和口口相传,并以专业性、定制型、纯瑞士进口的核心优势来帮助用户改善皮肤状态。

  提升产品单价,难。提升客户数即拓客,也不简单。提升购买次数即复购,相对来

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