如何创建一个优秀的电子商务平台——定位篇

  近10来年电子商务的发展已经深深的深入到我们生活中的方方面面了,特别是综合物流体系的升级迭代,促使电子商务不断的发展。随着电子商务的发展大潮,更多的传统行业也被裹挟于电子商务中来,近些年电子商务平台搭建的客户需求也越来越多,从我经手的项目来看,很多项目客户还是比较急切,不是太明确自己的定位及优势点,致使后续的运营推广举步维艰,乃至有相当大的一部分已经淹没在时间的黄沙中了。

  电子商务是时代的大趋势,但是并不是波澜不惊的,他存在很多我们必须要研究和考量的内容,今天维熵老罗就来盘点一下如何才能更好的创建一个优秀的电子商务平台。我们分四个篇章来进行讲解,下面开始第一个篇章——定位。

  相信很多人都或多或少的接触过一些关于产品或平台定位的书籍与文章。也知道一个好的平台或者产品定位是成功的第一要素,那么又该如何去定位自己的平台呢,我们来一层一层的进行剖析。

  平台是一项系统的工程,对行业的认识和自身资源的调配整合的过程,需要我们自己有一个清晰的认识才能使平台矗立更高。之前接触到很多客户跟我们交流需求是,一上来就是我要搭建一个XX的平台,成为XX行业的独角兽,进一步聊的时候,发觉其很多内容都还停留在基础想法层面上的,对自己的定位都还没有一个清晰的认识。

  在进行平台搭建之前问自己,我们自己即将要建设的电商平台主要做什么?平台是几边市场?该如何的定位自己的核心用户群体?为用户群带来什么利益?平台最终有什么用?平台本身的价值点在那里?

  您对你将要进行平台搭建的行业是怎样,市场了解多少,手上的资源有那些,是否会对您推进市场有帮助。

  (1)行业环境分析。打个比方你可能觉得现在人们城市化发展,人们的生活水平提高了,人们对家庭的生活品质要求不断增强,那么对家政服务的需求不断增加,大的趋势环境是这样。想做一个家政的电商服务平台,想法是想实现第三方门店加入的形式,通过平台化运作实现互联网家政服务,用户通过在线平台进行下单支付,系统自动分派订单给具体负责的阿姨,实现快速的用户与服务人员对接的家政电商服务平台。粗略看这个项目想法没什么问题,自己只要梳理一下渠道和业务通道,搭建好平台后再着力发展线)行业特性分析。如上面的家政例子,单当你真正了解家政行业的市场后就可能对你的想法有一丝担忧。你到底是做家政的全品类还是说某部分品类,如家政属于服务行行业分很多品类,大如家庭育儿嫂、月嫂之类的订单,小如钟点工等日常保洁,还分各种设备维修、特殊养护、新居拓荒等多种类别服务。而每一种服务所涉及的流程也不同,那么存在的收费方式也不同,如月嫂服务一般是有双向选择的过程,多需要线下做支撑,基本不会网上可以确定具体的服务人员等。

  (3)认识现行行业的痛点需求。还是如上面的例子,在进行进一步深入了解后,您可能会觉得传统家政服务的问题点不断的暴露,经你研究后可能会得出如下结论:

  ● 辐射区域有限、业务拓展慢。如跟所有传统门店型销售方式一样,传统家政服务门店所辐射的服务区域太有限了,不能更广的进行业务覆盖,致使业务拓展缓慢;

  ● 信息不对称,业务销售单一。当门店进行相关促销活动信息时,不能及时让用户获知活动信息,信息到达率低,造成业务销售比较单一,以及用户参与反馈统计小,不能有效科学性的统计活动效果。

  ● 店主与服务人员的博弈。你可能会发觉家政服务行业服务的人员多是外面的独立的阿姨等等,他们可能会挂靠在不同的家政公司,当有客户需要服务时,店主会查

留下评论