志邦家居2022年半年度董事会经营评述

  志邦家居创立于1998年,从“乐享厨房”到“专注家居更懂生活”,从单一空间到全屋布局,是专注于全屋定制家居的研发、设计、生产、销售和安装服务的公司。公司由定制橱柜起步,由整体厨房领先迈向整家定制领先,产品囊括九大空间,包括整体厨房、全屋定制、定制木门/墙板、整体卫浴、家具配套、软装等整体家居产品。公司始终坚持“以市场为导向,以客户为中心”的原则,围绕为客户“装修一个家”的核心开展业务,向客户提供一体化、一站式的整体定制家居解决方案,实现人们对家的美好想象。志邦以“更懂生活”的经营理念,通过二十多年来,持续洞察消费者的变化、坚持以客户需求为导向的产品与设计、开拓各渠道销售商并整合服务商,依据客户个性化设计需求,采用订单式柔性化生产,为家居消费者提供全屋定制产品及设计安装服务。(1)品牌规划:公司以“实现人们对家的美好想象”的品牌使命,为千家万户匠心铸造一个又一个美好品质生活的模样,以成为全球领先的家居品牌为目标,基于对消费者行为的深刻洞察,紧随业务布局进行品牌宣传布局,实现品牌与市场、品牌与渠道互通互联,持续赋能销售的同时提升品牌知名度。(2)品牌宣传:公司持续推动志邦由橱柜品牌向全屋定制大家居品牌的转变,用品牌赋能产品,全方位塑造品牌“年轻化+时尚化”形象。在2019年升级品牌形象,签约国际巨星周杰伦为公司全新品牌代言人,进一步提升了品牌知名度。近年来,公司不断资源整合,采用广告传播品牌和互联网内容传播的方式相结合,提高品牌曝光度。(3)品牌推广:公司通过品牌一系列升级,自2017年起持续推进“明星矩阵”,打造“男人下厨节”等现象级的全国营销活动,延续品牌IP内核,赋能重点活动的营销模式,提升品牌拉力,也是品牌价值化提升的重要途径。公司设有产品研发中心,通过深入的市场洞察和客户需求分析,结合全球行业材料、工艺及审美趋势,形成符合中国消费者的定制研发方向。产品开发经需求管理、产品规划、产品试制、产品入编、产品上市、产品退市全生命周期管理,保障产品开发与市场需求紧密结合。产品上市后,公司设有应用设计中心,自主开发“云设计”终端应用软件,使客户能够直接参与个性定制设计过程,实现迅速出图、一键下单,以“样品+户型+VR实景”方式,全方位增强客户体验。公司的销售模式,主要分为C端直接服务家居消费者的直营加盟连锁销售模式,和B端通过精装地产商间接服务于家居消费者的大宗业务销售模式以及21年重点布局展开的整装模式。销售渠道以加盟商销售为主,同时大力开展整装合作,直营零售、国内大宗业务及海外业务为辅。通过直营零售商和加盟商的渠道通路,共同为C端家居消费者提供上门测量、设计个性定制方案、柔性生产、安全配送、上门安装等优质的产品和服务。直营零售商与加盟商的销售渠道主要包括:a.线下终端门店:包括全国性和区域性家居卖场门店,如红星美凯龙601828)、居然之家000785)、富森美002818)家居等;地方建材商圈的临街店铺,如上海宜山路建材街等;b.传统家装公司合作渠道:通过在家装公司展厅出样,为家装公司客户提供定制部品及服务;c.整装公司合作渠道:与区域性整装公司的合作,为整装公司客户提供定制产品及服务;d.其他销售渠道:创新渠道,如线上直播、拎包项目、社群电商、公司团购等。公司与全国性大型整装公司合作,由公司负责提供产品及营销支持,家装公司提供整体家装设计及落地施工服务,共同为其全国客户提供定制产品和服务。国内大宗业务以与优质地产公司战略合作及全国业务代理相结合的模式,为B端大型精装房、公寓、酒店及养老住处等地产商提供合理设计、按需定制、批量制造、准

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