中小卖家跨境电商ERP「客优云」获数千万元天使轮融资「光云科技」独家投资

  36 氪获悉,全球跨境电商基础设施服务平台「客优云」完成数千万元人民币天使轮融资,本轮融资由 A 股电商 SaaS 第一股「光云科技」独家投资,执势资本担任长期财务顾问。本轮所融资金将专注于 SaaS 产品布局、服务体系升级和高端人才引进。

  湖南智六网络科技有限公司成立于 2018 年,专为跨境电商卖家提供 B2C 出口一站式服务,致力于连接电商平台端、物流端和商家端。公司旗下的「客优云」是一款针对东南亚中小卖家的跨平台电商 ERP 系统,目前是东南亚市场用户数量排名第一的 ERP 产品。其创始团队均来自阿里巴巴,创始人陈畅曾就职于跨境龙头安克创新,拥有丰富的跨境电商行业经验。

  近两年,受新冠疫情影响,我国跨境电商市场异常火热,出口跨境电商尤甚。高速增长的跨境电商市场,进一步驱动跨境电商 SaaS 这一配套服务行业蓬勃发展,客优云锁定的正是这一蓝海市场。

  作为跨境出口电商工具企业,客优云以帮助跨境卖家提高工作效率为目标,为中小跨境电商卖家提供一站式服务。除了为跨境卖家提供产品刊登、订单处理、库存管理、客户管理等一系列服务外,客优云还提供自动补库存、智能客服、订单规则、运费试算、物流追踪等一系列特色服务,解决了卖家在一站式跨平台经营、布局全球市场过程中所经历的核心痛点。

  跨境电商由于更复杂,使得中小跨境卖家对运营管理工具有很强依赖性,付费意愿也更强。客优云创始人兼 CEO 陈畅表示: 多数跨境电商卖家同时面向欧美、东南亚等全球市场,多时区、多汇率、多语言复杂程度高,多平台规则学习和适应成本高,且受跨国物流链条繁杂等因素影响,多数卖家对电商服务的付费意愿相对较高,中小卖家也不例外,市场培育难度低。

  良好的市场环境,加速了客优云的发展进程。截至 2021 年 7 月,客优云已与 Shopee、Lazada、Amazon、Ebey、Shopify 等全球 20 多家顶级电商平台达成合作,服务卖家数量超过 20 万。目前,客优云分为免费版和收费版两种,客单价在百元范围。

  本轮投资方光云科技是国内首批电商 SaaS 服务商,在电商 SaaS 领域深耕了十余年。虽长期聚焦国内市场,但近两年也密集通过战略投资部署跨境市场。

  光云科技董事长兼 CEO 谭光华表示: 光云科技十分看好跨境电商 SaaS 市场,随着后疫情时代海外电商的加速渗透,卖家对软件系统的需求越来越旺盛。光云与客优云达成深度合作后,双方将进一步加强合作协同,共同为跨境卖家提供更优质的服务。

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