新媒体背景下电子商务的反思和发展

  新媒体平台的流量很大,内容也很受年轻人的欢迎,而且新媒体的发展潜力很大,给服装和化妆品行业带来了很大的商机。各行业整合的前提条件同样重要。同时,新媒介的实况转播也是一种新型的商业交流方式。电子商务的发展也促使人们参加现场直播和收看。[1]于是,“新媒体”经济应运而生。直播旅游、各种现场直播、电子竞技、新媒体直播,都与商业、直播、娱乐等领域有着密切的联系,新媒体直播不断发展,新媒体直播突破各种限制和条条框框。[2]文章重点就新媒体在新媒介电商的浪潮中如何利用互联网和平台的优势,展开了新媒体带货时代下新媒体带货的发展现状及其问题进行详细的分析,并提出相应对策,从理论上丰富了相关研究,为新媒体带货的发展思路提供了一个新的思路。从实际出发,基于新媒体时代的背景,提出了推进新媒体电子商务发展的几点建议,包括:推进新媒体形式多样化、提高新媒体的进入门槛等,为新媒体产业的发展提供了参考。

  随着网络直播的发展,各大平台也纷纷进行直播+带货的带货模式。电商平台开通直播功能最先于2016年淘宝开始,抖音短视频平台则在原有的短视频和直播优势上,在2018年开始直播带货。[3]除了传统的电商平台,专注于美妆、海购的传统电商平台也开启了引入直播功能,进行直播带货。直播+带货的市场不断扩大,2019年国内的直播营销市场规模超过50亿元,相较于2018年增长了62.7%。

  店铺的带货模式是以店铺为品牌,注重品牌的整体效益。网络上的网红和舆论领袖,在某个品牌或者店铺里的粉丝比较少,并没有自己的IP,所以在价格上,他们的优势并不大。同时,通过线下的实体店,进行直播,让顾客更好地了解这个品牌。[4]店铺的主要销售对象是店主和店员,因为主播对店铺比较了解,所以推荐的商品也比较容易。通过店铺的宣传,来提升顾客对店铺的信任。

  在新媒体电子商务上商家要收集的信息不仅仅是用户的社会关系和浏览记录,还可以根据自己的喜好进行分类,将有价值的数据汇总到直播平台上。而且,在一些观众看不上的情况下,还可以通过算法进行精准的过滤和过滤。从表面上来看,这是一种针对不同用户需求的个性化推荐算法。[5]但长此以往,算法会让使用者陷入一个充满了同质化内容的茧子里,很容易让人产生厌倦感,从而影响到最终的收入。大量的直播间缺乏合理设计,室内装修粗糙简陋,缺乏美感,生硬老套的商标宣传海报是背景墙装饰的主流方式,更有甚者直接使用白墙作为背景。室内灯光效果观感极差,直播间同质化严重,缺乏品牌特色。因此,商家需要反思的是如何在推动性价比吸引策略的同时兼顾直播质量,满足消费者的审美和兴趣需求,提升消费者的观看体验。

  从目前的新媒体电子商务来看,大部分都是一线主播,都是“老兵”,有丰富的直播经验,有明确的分工,在直播前做了详细的调查,所以直播的点击率和转化率都很高。[6]由于整体素质的原因,在直播平台上,直播平台在挑选产品时,往往会出现质量控制不到位的现象。一些法律观念较弱、道德品质较差的主播跨越底线,夸张或虚假地宣传所展示的商品,以损害品牌声誉为代价。[7]在直播带货市场中,仿冒现象屡见不鲜,网络直播商店的服务质量问题更是令人担忧。

  随着新媒体电子商务行业的发展,竞争也越来越激烈,唯一的优势就是主播的各种数据,比如播放量,销量,以及用户的转化率。[8]新媒体电子商务一般都会设置一个收费标准,以甄别有实力的商家,所谓的“坑”,大概要几千到几十万。有的商家砸钱砸钱,用十万块钱的坑位费+10%的提成,最终销量没有达到预期,连广告费用的一半都

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