疫情之下“众生态”(6):旅行社订单清零负责人带头干微商

  疫情之下需要被书写的也许除了英雄式的赞颂,还有个体在大环境中的生存抉择,艰难处境之下众生众态,唯不断前行方可看到光明。近期,海报新闻北京新闻中心推出《疫情之下“众生态”》系列,纪录疫情下的芸芸众生。

  受新冠肺炎疫情影响,全球旅游行业迎来寒冬。今年五一假期,作为自国内疫情稳定以来的第一个长假,旅游消费情况格外引人关注。根据文化和旅游部发布的数据显示,2020年五一假期,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元,与去年相比,旅游市场基本恢复了同期的50%。

  虽然官方宣布旅行社行业已可复工,但实际情况是“复工不复产”,大多旅行社被要求只能组织本地人游本地,而本地人大多选择自驾游本地景点,今年五一假期,旅行社的“复苏”并不明显。根据中国旅游研究院测算,受疫情影响,2020年全年同比减少旅游9.32亿人次,全年减收预计将达1.18万亿元。一部分受重创的旅行社展开自救,鼓励员工做微商,升级旅游产品,等待回暖。

  刘海萍是北京一家专做来京地接业务旅行社的老板。每年春节,都是外地游客来北京旅游的旺季,2019年年底,她接了30个春节来外地团队订单,共计有800多人。

  2020年1月24日(大年三十),文化和旅游部发布通知,要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品,并从当日起停止组团活动。

  一时间,30个团全部取消订单,大量退款压得刘海萍透不过气,一方面她要给客户退全款,另一方面她合作的酒店、租车公司要经历很长周期才能让退款到账。“受疫情影响,今年1月到现在,基本没有游客到北京旅游,房租、物业、水电,一个月大约4万元。员工的工资、社保,各种费用加起来,每月都要十几万。”

  从大学毕业后,刘海萍就来到北京从事旅行工作,这几个月,是她从业以来最难的一段日子,但她希望还能继续撑下去。“我干这行已经十几年了,一步步做到现在很不容易。现在必须硬撑下去,不然多年的努力全部白费了。”

  当然,也有人有先见之明。张浩是北京一家以出境旅游批发业务为主的旅行社负责人,他告诉记者,2014年西非埃博拉病毒疫情、2016年韩国萨德事件都曾对出境旅游业造成了不小的影响。因此,当新冠肺炎疫情暴发之后,他们就提前作出预判,在春节前减少了接单量,挽回了一部分资金损失。但张浩对今年出境游市场感到十分悲观,行业“寒冬”扑面而来。“去年1-5月份,我们的流水能到1.5个亿,今年同期至少下降60%。”张浩认为,此次疫情对旅行社的影响或将以年为单位。

  图说:目前,无论是实体旅行社,还是在线旅游平台,都同样深陷困境。2月末,“百程旅行网”宣布关门,成为在疫情中第一家倒闭的在线旅游平台。

  每年的小长假旅游黄金期,都是旅游人最忙碌的日子,而今年五一,张浩却在朋友圈刷了一则红酒广告。

  面对无法预估前景的旅游业务,张浩利用资源,带领团队做起了红酒业务,开启一场自救行动。

  “现在只要打开朋友圈,基本百分之

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