最近,阿里巴巴国际站(以下简称 国际站 )举办的「夏季网交会」可在外贸商家圈掀起了不小的动静。
从 6 月 13 日到 26 日,这次夏季网交会就是 数字展会 的大型公演现场。
网交会原计划只开放 3000 个数字展位,但由于报名商家太踊跃,最终扩充至 10000 个展位。
第一周,夏季网交会中首次大规模上线的新品发布会,单场直播海外观看量较以往至少增长了 4 倍。有商家感叹 一场至少顶过去四场。
操办好一场数字展会背后,国际站都经历了些什么?对于习惯了参加线下展会的外贸商家而言,这场数字展会又带给了他们哪些新体验、新机会?
其实,国际站早在 2020 年初就开始探索 数字展会 这一模式。受到疫情的冲击,中国的外贸商家无法前往海外做生意,于是国际站就将视线转向了 数字展会 ,想通过线上让商家们被看到。
当时‘数字展会’模式是业界还未探索过的,不论是互联网界还是展会界都没有。 申政说道。
第一版本的线上展会将线下场景中的街区、场馆 复刻 到了线上,让买家在线上可以像现实一样逛街、逛馆。听起来还挺有体验感的,但实际效率却很低,因为买家不能直接看到具体商品,需要点进街区、再点进场馆才能看到。
为了提高买家寻源效率,国际站在第二版本中做出了调整,以「传统货架」陈列方式的形式展现。这样做买家效率是提高了,但单调的形式也让展会变得没那么有趣。
接着,国际站又双叒做出了一次调整。想到参加展会的有不少都是行业内权威领头人,于是在第三版本中着重强调了 专业性 ,加入了许多资讯论坛、专家解读、大咖分享等内容。
回头再看,当初的那些难,如今都沉淀成了经验。今年第三届夏季网交会,锁定了有趣、高效、专业,并明确了三点。
第一,确定展会的定位是 行业风向标,让买家一眼就能明白 在这里能了解最新的产品和资讯 。
这就不得不提到这次展会的一大亮点沉浸式新品发布会。之所以说是 沉浸式 ,是由于能给买家带来与众不同的体验感。入场时不仅能感受发布会亮点,还能在直播中,和商家交换名片、提问题、发评论,高度还原了线下发布会的临场体验。
第二,优化买家的逛展体验。在线下展会,各类摊位琳琅满目,新品爆品目不暇接,这些体验也在线上被尽可能地还原。
在每个商家的数字展位上,买家能直接精准获取商家的各项信息如主推产品、国际知名展会经验、优惠福利、独家实力等等,等于是在线上 逛摊位。同时,还能通过直播、VR showroom、短视频等形式快速查看工厂全貌。此外,每个商家都会提供实时接待服务,买家在看展位或看商品时向商家咨询,会立马得到回应。
第三,就算是在线上展会,也会让买家享受到商家提供的高质量服务和权益。尤其值得一提的是,三大行业提供的 一站式服务。
「新能源行业」商家给买家免费设计产品样式、负责配件寄送到买家地址,售后还会在线诊断买家遇到的问题、提供质保服务;
「家装建材行业」商家免费提供家居的 2D 效果图和设计图,等产品到货后还会在线安装指导买家;
「服装行业」商家则利用柔性供应链的优势,在接收到买家订单后系统立马排单,做到 3 天内打样、 7 天内发货。
以服饰商家杭州彩连科技有限公司为例,据销售总监常振宇介绍,所有在线商品均是自产服装,产品平均生产时效可做到 48-72 小时