随着企业数字化转型的深入，云计算的引入，IT环境越来越复杂。在基础架构层，企业通常会使用多云和混合云；在基础软件层，企业会使用各种操作系统、数据库和中间件。在应用软件研发和发布层，企业通常会使用DevOps流水线体系。另外，企业还面临越来越严峻的安全挑战。这些挑战对企业的对运维能力的广度和深度提出更高要求。
业务更深入的数字化需求对企业IT提出了新的要求。数字化对IT有以下要求：
更快更敏捷：数字化意味着业务必须24小时在线，并且业务系统能够根据市场需求快速调整，这就要求应用系统从研发到上线更快更敏捷。必须使用DevOps体系，做到从需求、应用开发、版本管理、自动化构建、自动化测试、自动化部署到上线的流水线管理。
支持更多的新技术：数字化会通过AI、大数据、RPA、区块链等技术增强业务竞争力，要求IT系统能够支持这些新技术。这就要求在基础设施方面使用多个公有云、私有云、容器平台、物理机、云网专线等种类。在IT资源上使用云主机、容器、数据库、负载均衡、中间件、大数据等计算、存储、网络资源。
可用性更高：数字化24小时在线，意味着业务对IT系统更倚重，IT系统必须保持更高的可用性。这就要求做好数据备份、保障极端情况下的业务应用安全。
更安全：随着数字化，IT系统包含更多的重要数据，这也意味着数据必须妥善的做好安全防护，避免泄露。IT系统也必须得到安全防护，避免安全事件，造成IT系统服务中断。
但随着IT环境的复杂度提升，需要数据中心、网络、云计算、系统、数据库、中间件、大数据等各方面的专业工程师，最小的团队至少要7-10人，企业面临不小的人员经济成本和管理成本压力。另外，运维团队还需要购买监控、运维自动化、安全等各种平台工具又是额外的成本。
还有一种思路是使用外包服务，通过运维供应商保障IT运维的服务水平SLA。但随着IT环境的复杂度提升，必须选择更专业的IT运维供应商。在云时代专业的IT运维供应商必须具备四个特征：有经验丰富的专家、有自研的运维平台、有安全服务能力、有完善的运维体系，只有三者结合才能应对复杂环境下的IT运维广度和深度的挑战，保证运维服务质量。
新钛云服便是符合以上四个特征的IT运维服务商，新钛云服专注云和安全服务，除了提供云咨询、云迁移、安全咨询、安全运营等服务外，还提供专业的IT运维服务。
拥有自研的管理平台TiOps，支持常见混合云资源纳管、自动化运维、堡垒机、工单流转、安全基线审计等功能，TiOps平台可以覆盖IT运维的常见场景。
拥有安全服务能力，新钛云服拥有丰富的安全服务经验，拥有ISO 27001和国家CCRC安全运维资质，可以提供安全咨询、安全运营、等级保护等安全服务；
拥有完善的IT运维服务体系和机制，能够确保运维服务质量。给多个业知名企业提供运维服务，覆盖零售、制造、医药、电商、游戏、化工等多个行业。
云和安全管理服务专家新钛云服除了能够提供日常的运维服务以外，还可以提供架构设计服务及安全服务，并通过有力的运维服务管理机制保障运维服务质量，为业务发展保驾护航。
新钛云服的IT运维服务分为三个阶段，第一阶段是和客户的业务部门对接，了解业务需求。第二阶段是对运维的基础设施进行详细的梳理和完善，了解运维环境。第三阶段是提供持续的运维，并不断优化。
基于ITIL、ISO9000、27001，