菏泽市开发区:“红色元素”激发社区治理活力

  日前,77岁的庞青海在位于市开发区的中达御园小区与邻居闲谈。他感慨道:“现在小区的环境好了,车有地方停了,还给老年人提供配餐服务,还真的感谢小区党支部。”中达御园小区党支部成立前,公共区域乱堆乱放、车辆乱停问题时有发生,居民意见很大。要解决这些问题,首先要统一居民意见。党支部成立后,与物业公司、业主委员会交叉任职、相互监督,制定了联席会议、共建协调议事会、现场联合办公和重大事件协商等制度,定期召开联席会议,通过“红色说事”“现场办公会”等方式,及时沟通、协调、处理涉及物业管理的各类具体问题,集中攻克、研究解决小区内的历史遗留问题。

  “党支部让社区治理有了核心,引领物业公司、业委会为群众解决问题,也能带动小区里的党员、志愿者积极参与治理,还破解了社区人少事多、管理不到位的难题。”都庄社区党委书记王东洋说。目前,全区87个住宅小区,建立了85个网格党支部,5家物业企业成立党组织,选派党建指导员24名,解决群众反映的物业管理问题65件。

  帝都花园是一个老旧小区,供暖管道老化,供暖压力不达标,业主有意见。小区党支部成立后,与住建部门、热力公司多次协调,最终达成统一意见,重新更换了小区供暖管道和热力系统设施,目前供暖问题得到妥善解决。历史难点问题的解决,得益于“交叉任职、民主协商、问题解决、快速反应、便民服务、服务评价”的小区多元治理机制,在街道、社区与职能部门之间,社区居委会、业主委员会与物业服务企业之间,架起一座连接桥梁。

  今年以来,该小区党支部凝聚社区双报到单位、双报到党员、网格员、居民代表、志愿者队伍等多方力量,引导2100余名小区在职党员“亮身份、亮职责、亮承诺”,争创“责任岗、示范岗、先锋岗”,开展志愿服务活动596次,开展义诊、法律咨询等公益服务,服务居民1900余次。

  为推进党建网格与综治网格一体化,市开发区以小区党支部为重要管理单元,对网格进行整合优化,推动所属不同网格的网格员、工作经费、服务资源整合下沉到小区,在小区党支部领导下,全面推行“自下而上提议、自上而下决议实施、自下而上评议”的“三议为民服务”工作法。

  畅通表达渠道,自下而上收集居民需求。深入小区听取居民意见,与物业服务企业开展座谈,收集意见建议150条。统筹整合资源,自上而下解决困难问题。发挥共建单位、社区居委会作用,化解矛盾纠纷1200多件,做到小问题不出小区、大问题不出社区。

  完善考评机制,自下而上评议评判物业公司。每季度开展1次物业服务企业评议活动,一方面运用入户走访、网络调查等方式发放《物业服务企业评议表》,收集业主的意见和建议;另一方面,组织50%以上的业主参加评议,评议结果决定物业公司的去留。监督评议机制,调动了物业公司的积极性,使小区面貌焕然一新。(记者 黄啟峰 通讯员 靳海峰)

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